Betalt gjelden, men fortsatt anmerkning? Slik får du den bort

Når gjelden er betalt fullt ut, skal kredittopplysningsbyråene ikke lenger bruke anmerkningen (kredittopplysningsloven § 24). Står den likevel når du kredittsjekkes, er det nesten alltid fordi kilden ikke er oppdatert. Byråene sletter når de får vite at kravet er gjort opp hos kilden, og kilden er inkassobyrået, Løsøreregisteret eller grunnboken.

For en vanlig inkassoanmerkning er det inkassobyrået som må melde fra. For en anmerkning som bygger på utlegg, må selve utlegget slettes i registeret først. Det skjer ikke av seg selv, og det er her mange blir stående fast.

Er kravet virkelig gjort opp?

Paragraf 24 gjelder bare når fordringen «er gjort opp». Det betyr hele kravet: hovedstol, renter, inkassosalær, rettsgebyr og andre kostnader. Har du betalt det beløpet som sto på det første brevet, men renter og salær har løpt videre, er kravet ikke gjort opp, og anmerkningen kan stå.

Be derfor alltid om en skriftlig bekreftelse fra inkassobyrået eller kreditoren på at saken er oppgjort i sin helhet. Den bekreftelsen er beviset ditt overfor byråene, namsfogden og en bank som stiller spørsmål. Har du betalt i avdrag, kan namsfogden etter begjæring oppheve utlegget delvis når det er tatt i større omfang enn nødvendig, men anmerkningen forsvinner ikke før alt er betalt.

Hvem skal melde fra når gjelden er betalt?

Det kommer an på hva anmerkningen bygger på. Tabellen viser hvem som må gjøre noe, og hva du selv kan gjøre hvis det ikke skjer.

Anmerkningen bygger på	Hvem må gjøre noe	Hva du kan gjøre
Inkassokrav etter rettslige skritt	Inkassobyrået må registrere saken som oppgjort	Send bekreftelsen på oppgjør til kredittopplysningsbyrået og be om sletting
Utleggspant i bil eller løsøre	Saksøkeren eller prosessfullmektigen sender slettemelding til Brønnøysundregistrene	Be prosessfullmektigen om slettemelding, eller begjær opphevelse hos namsfogden
Utleggspant i bolig	Kreditoren sørger for sletting i grunnboken	Krev skriftlig avkall, eller begjær opphevelse hos namsfogden
Intet til utlegg	Saksøkeren eller prosessfullmektigen melder fra til namsfogden	Begjær selv at namsfogden sletter registreringen
Utleggstrekk, gamle regler	Saksøkeren eller prosessfullmektigen melder fra til namsfogden	Begjær opphevelse hos namsfogden
Utleggstrekk, nye regler	Innkrevingsmyndigheten sletter når trekket opphører	Kontakt Innkrevingsmyndigheten i Skatteetaten, telefon 800 80 000

Hvem som er saksøker og prosessfullmektig i registreringene om deg, ser du ved å logge inn på Min side på brreg.no. Det er nyttig når gjelden har vært solgt videre, og du ikke lenger vet hvilket inkassobyrå som har saken. Hva som er registrert, og hvor, står i artikkelen om utleggsregisteret.

Hvorfor blir anmerkningen hengende?

Det er tre vanlige grunner, og de har hver sin løsning.

Kreditoren har ikke sendt slettemelding

Plikten til å gi avkall ligger på kreditoren. Men Brønnøysundregistrene sletter ikke på beskjed fra deg alene, og det skjer ingenting før noen sender en melding. Har kreditoren fått betalt, er saken avsluttet for dem, og meldingen kan bli liggende. Ring eller skriv til prosessfullmektigen, vis til at kravet er gjort opp, og be dem sende slettemelding. Det er ofte den raskeste veien, fordi du slipper behandlingen og klagefristen hos namsfogden.

Kreditoren svarer ikke eller nekter

Da kan du gå til namsfogden selv. Namsfogden skal på begjæring treffe beslutning om å oppheve utlegget eller slette registreringen av intet til utlegg. Hjemmelen er § 7-26 (opphevelse av utlegg) og § 7-27 (intet til utlegg) etter de nye reglene, og tidligere §§ 7-28 og 7-29, som fortsatt gjelder for de fleste i 2026. Framgangsmåten står i den eldre artikkelen om hvordan du sletter en utleggsforretning. Adressen til namsfogden finner du i oversikten over namsfogdene.

Registeret er slettet, men byrået bruker fortsatt opplysningen

Byråene henter opplysningene fra registrene, men Løsøreregisteret har ingen oversikt over hvem som har hentet hva. Brønnøysundregistrene skriver selv at hvis et utleggspant er slettet hos dem, men fortsatt brukes hos et kredittopplysningsbyrå, må du kontakte byrået og be om sletting. Det samme gjelder de andre utleggsregistreringene.

Hvor lang tid tar det?

Loven setter ingen fast frist i dager for byråene. Den sier «så snart». Tidsbruken avhenger derfor mest av hvor mange ledd som må gjøre noe. Tabellen viser hvor ventetiden ligger.

Ledd	Hva loven eller registeret sier	Hvor det stopper opp
Du betaler	Kravet må være gjort opp i sin helhet	Restbeløp av renter og kostnader
Kreditoren gir avkall eller sender slettemelding	Plikt etter § 7-25 (tidligere § 7-27)	Her kan saken bli liggende
Namsfogden behandler din begjæring	Saksøkeren skal få uttale seg først. Beslutningen kan påklages innen én måned og gjennomføres ikke før klagefristen er ute	Regn med minst en måned
Brønnøysundregistrene sletter	Samme dag som slettemeldingen kommer	Sjelden et problem
Kredittopplysningsbyrået oppdaterer	«Så snart» det får vite om endringen	Byrået vet ikke alltid at registreringen er borte

Går du veien om namsfogden, tar det altså minst en måned bare på grunn av klagefristen. Klager kreditoren, har klagen oppsettende virkning, slik at utlegget står til klagen er avgjort. Det er en god grunn til å be kreditoren sende slettemelding frivillig først.

Eksempeltekst: be byrået slette anmerkningen

Teksten under kan du sende til hvert kredittopplysningsbyrå som har anmerkningen. Bytt ut det som står i klammer, og legg ved bekreftelsen på oppgjør og eventuelt bekreftelse på slettingen i Løsøreregisteret.

Til [navn på kredittopplysningsbyrået]

Krav om sletting av betalingsanmerkning

Jeg ber om at betalingsanmerkningen registrert på meg, [navn, fødselsdato], om kravet fra [kreditor / inkassobyrå], saksnummer [nr.], ikke lenger brukes og slettes.

Kravet ble gjort opp i sin helhet [dato]. Bekreftelse fra [kreditor / inkassobyrå] er vedlagt. [Utlegget ble slettet i Løsøreregisteret / grunnboken [dato], se vedlegg.]

Etter kredittopplysningsloven § 24 skal en fordring som er gjort opp, ikke lenger brukes i kredittopplysningsvirksomhet, og etter § 21 skal opplysninger som er slettet hos kilden, slettes hos dere så snart dere får kjennskap til det.

Jeg ber om skriftlig bekreftelse når anmerkningen er slettet.

[Sted, dato, underskrift]

Byrået har ansvaret for at opplysningene det bruker, er korrekte og oppdaterte, og det skal kunne vise det (§ 20). Får du ikke svar, eller nekter byrået å rette en opplysning du har dokumentert, kan du klage til Datatilsynet, som fører tilsyn med kredittopplysningsvirksomhet.

Sjekk alle byråene, ikke bare ett

De fem byråene som kredittvurderer privatpersoner, Bislab, Dun & Bradstreet, Creditsafe, Experian og Tietoevry, har hver sine registre. At ett av dem har slettet anmerkningen, betyr ikke at de andre har gjort det. Gjenpartsbrevet du får når noen kredittsjekker deg, viser hvilket byrå som ble brukt. Har en bank sagt nei med henvisning til en anmerkning som skulle vært borte, er det det byrået du skal kontakte først.

Søstersiden Betalingsanmerkning.com har en egen gjennomgang av hvordan du får slettet en anmerkning etter utleggstrekk. Når anmerkningen er borte, står det i artikkelen om lån med betalingsanmerkning hva du bør tenke på før du søker kreditt igjen.