Du har fått en forliksklage: svar innen to uker

Har du fått et brev fra forliksrådet med «pålegg om tilsvar», er du klaget inn for forliksrådet. Noen mener du skylder dem penger og vil ha saken avgjort. Du må svare innen fristen i brevet, som normalt er to uker fra du fikk klagen forkynt. Svarer du ikke, avsier forliksrådet som regel en fraværsdom, og du blir dømt til å betale det klageren har krevd.

Svaret ditt kalles et tilsvar. Det trenger ikke være langt eller juridisk. Det viktigste er at du sier om du godtar kravet eller er uenig, og hvorfor, før fristen går ut.

Hva er det egentlig du har fått?

Konvolutten inneholder vanligvis to ting: selve forliksklagen og et pålegg fra forliksrådet om å svare. Klagen er skrevet av motparten, kalt klageren. Den skal si hva som kreves, og med en kort beskrivelse av hva kravet bygger på. Er det et inkassobyrå som klager, skal betalingsoppfordringen ligge ved hvis det kreves inkassokostnader (tvisteloven § 6-3).

Pålegget er forliksrådets brev til deg. Det sier hvilken frist du har, og hvordan du svarer. Forliksrådet er en domstol, og sekretariatet er namsfogden (tidligere kalt namsmannen) i politiet. Derfor kommer brevet ofte med politiets logo, uten at det har noe med straff å gjøre. Hvordan forliksrådet fungerer, står i oversikten over forliksrådet.

Kom saken fra namsfogden fordi du bestred en faktura i en utleggssak, er situasjonen litt annerledes. Da regnes utleggsbegjæringen som forliksklage, og det du skrev til namsfogden, regnes som tilsvaret ditt (tvisteloven § 6-4 femte ledd).

Hvor lang tid har du på å svare?

Fristen står i brevet. Den er normalt to uker, regnet fra klagen ble forkynt for deg. En frist i uker slutter på samme ukedag som den startet, og havner siste dag på en lørdag eller helligdag, flyttes den til neste virkedag (domstolloven §§ 148 og 149).

Eksempel: Klagen blir forkynt for deg torsdag 5. november 2026. Fristen på to uker går da ut torsdag 19. november. Sender du tilsvaret per post, send det i god tid før fristen.

Politiet har varslet at den innloggede løsningen for namsfogd og forliksråd er stengt for vedlikehold i perioder, og understreker at fristene løper som normalt. Klarer du ikke å svare digitalt, må du sende svaret i posten slik at fristen holdes.

Fire måter å svare på, og hva som skjer etterpå

Ditt svar	Hva forliksrådet gjør	Hva du bør vite
Ingen svar	Avsier normalt fraværsdom uten møte	Du blir som regel dømt til å betale alt klageren har krevd
Du godtar kravet	Avsier dom i samsvar med kravet	Dommen er tvangsgrunnlag for utlegg
Du bestrider hele eller deler av kravet	Kaller som regel inn til møte	Du får legge fram saken din og kan forhandle om forlik
Du sier at du skylder, men ikke har råd	Kan avsi dom på klagerens begjæring	Manglende betalingsevne er ikke et forsvar mot kravet (tvisteloven § 6-10)

Den siste raden overrasker mange. Det er forståelig å skrive «jeg har ikke penger», men forliksrådet kan ikke redusere kravet fordi du har dårlig råd, og det kan ikke gi deg en nedbetalingsavtale. Vil du ha en betalingsplan, må du avtale den med kreditoren. Det kan dere også gjøre i møtet, som et rettsforlik.

Hva skal stå i tilsvaret?

Loven krever lite. I tilsvaret skal du opplyse om du godtar eller bestrider kravet, og om du har innsigelser mot at forliksrådet behandler saken. Du bør gi en kort begrunnelse hvis du er uenig, og legge ved kopi av viktige dokumenter (tvisteloven § 6-4 annet ledd).

I praksis er dette nok:

1. saksnummeret og navnet ditt,
2. om du godtar kravet, bestrider alt eller bestrider en del (og hvilket beløp),
3. hvorfor, med faktiske opplysninger: datoer, beløp, hva som ble avtalt,
4. hvilke dokumenter du legger ved,
5. om du ønsker at forliksrådet skal avsi dom hvis dere ikke blir enige.

Skriv nøkternt. Rådsmedlemmene leser mange tilsvar, og et kort brev med datoer og vedlegg veier mer enn sider med frustrasjon. Det du skriver, kan bli brukt i dommen.

Mal: eksempel på tilsvar til forliksrådet

Teksten under er et eksempel for en som er uenig i deler av et inkassokrav. Bytt ut det som står i klammer, og stryk det som ikke passer.

Til [navn på forliksrådet]

Saksnummer: [nummer fra brevet]

Klagemotpart: [ditt navn, adresse, fødselsdato]

Tilsvar

Jeg viser til forliksklage fra [klagerens navn], forkynt for meg [dato].

Jeg godtar at jeg skylder hovedstolen på [beløp] kr for faktura nr. [nummer]. Jeg bestrider resten av kravet, [beløp] kr, som gjelder [renter fra feil dato / gebyrer / inkassosalær].

Begrunnelse: [Kort og faktisk. Eksempel: Fakturaen forfalt [dato]. Jeg betalte [beløp] kr [dato], se vedlagt kontoutskrift. Dette er ikke trukket fra i kravet.]

Jeg ønsker å finne en minnelig løsning og er villig til å betale [beløp] kr, eventuelt med [antall] månedlige avdrag på [beløp] kr.

Vedlegg: 1. [kontoutskrift datert …] 2. [e-post fra … datert …]

[Sted, dato, signatur]

Bestrider du hele kravet, skriver du det i stedet, og forklarer hvorfor: at varen aldri ble levert, at du har betalt, at det ikke er inngått noen avtale, eller at kravet er foreldet.

Hvilke innsigelser har noe for seg?

Forliksrådet prøver kravet selv, så du kan komme med alle innsigelser du ville hatt i en vanlig rettssak. Disse dukker oftest opp:

• Du har betalt hele eller deler av kravet. Legg ved kontoutskrift eller kvittering.
• Kravet er foreldet. Den alminnelige fristen er tre år, men den kan være avbrutt. Se når et krav er foreldet.
• Beløpet er feil. Feil renter, gebyrer som ikke er avtalt, eller inkassosalær over maksimalsatsene. Satsene står i artikkelen om inkassosalær i 2026.
• Varen eller tjenesten hadde mangler. Har du reklamert, legg ved reklamasjonen.
• Saken hører ikke hjemme i forliksrådet. Gjelder det leie av bolig, skal saken til Husleietvistutvalget. Si fra i tilsvaret.

Ren trenering lønner seg ikke. Er innsigelsen åpenbart uholdbar, kan forliksrådet avsi dom på klagerens begjæring, og du risikerer å betale klagerens sakskostnader i tillegg.

Vil du heller betale eller avtale nedbetaling?

Da tar du kontakt med klageren eller inkassobyrået, ikke med forliksrådet. Politiet skriver det rett ut: du kan ikke betale kravet til forliksrådet, og du kan ikke avtale nedbetaling med forliksrådet. Det er opp til kreditoren om de vil inngå avtale med deg, og om de vil trekke saken før alt er betalt. Kontaktopplysningene står i forliksklagen.

Send likevel et tilsvar innen fristen hvis du ikke har fått skriftlig bekreftelse på at saken er trukket. Gebyret for forliksrådet, 2 071 kr i 2026, er påløpt så snart pålegget om tilsvar er sendt (rettsgebyrloven § 7), og kreditoren kan kreve det dekket av deg som sakskostnad hvis saken ender med dom. Råd om forhandlingene står i artikkelen om betalingsavtale med inkassobyrået.

Slik sender du tilsvaret

Du har tre muligheter:

• Digitalt: logg inn som motpart i løsningen politiet lenker til, forlik og namsfogd hos Skatteetaten.
• Per post: til forliksrådets sekretariat. Adressen står i brevet og i registeret vårt over forliksrådene og adressene deres.
• Muntlig: hos sekretariatet, som fører svaret ned.

Ta kopi av alt du sender, og noter datoen. Vil du melde fra om noe senere, for eksempel endret adresse eller behov for utsettelse av møtet, kan du gjøre det digitalt, på e-post, i brev eller på telefon.

Hva skjer etter at du har svart?

Er du uenig, blir dere normalt kalt inn til et møte. Møtet bør etter loven holdes innen tre måneder etter at klagen kom inn. Bor du i samme kommune eller en nabokommune, må du møte selv. Hvordan møtet foregår, og hva du bør ha med, står i artikkelen om møtet i forliksrådet.

Rakk du ikke fristen, og det er avsagt dom mot deg, er saken ikke tapt for alltid. Du kan kreve oppfriskning innen én måned. Se fraværsdom i forliksrådet.